Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

CONTORNA Guías gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). CONTORNA Guías utilizza la tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo ai Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa e di aver compreso come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e comunicati.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con l'espressione "dati personali" intendiamo qualsiasi informazione che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegata a te o a un'altra persona. I dati personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli resi anonimi in modo da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carta di credito e di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui li utilizzi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali in qualsiasi altro modo.
• Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, il che include adempiere al contratto concluso con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, nonché per mostrarti annunci online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti i servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste di autorità preposte all'applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di acquisizione di prove, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali, e per far rispettare o verificare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione di ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, basata sulla tua attività online presso diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla tua attività online presso diversi imprenditori e siti web.
• Quando ce lo chiedi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti o tramite l'uso di widget dei social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo imprenditoriale.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, ordini di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche pertinenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirteli e migliorarli. Per offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. In queste circostanze Shopify è titolare del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'uso di tali dati per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali qui: link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a link che portano a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e di tali piattaforme, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo diversa indicazione espressa nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori secondo la legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati più sotto per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta quando la legge lo consente.

• Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Puoi avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di chiedere che rettifichiamo i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti più sotto. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter gestire le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come stabilito dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati più sotto. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati più sotto, o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, un elenco delle autorità per la protezione dei dati è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e comunicheremo le modifiche come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o se desideri esercitare uno dei diritti che ti spettano, chiamaci al , scrivici all'indirizzo e-mail manuelsalvador03012003@gmail.com o contattaci presso Calle de Italia 27, 50010 Zaragoza, Zaragoza, Spagna. Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.